拉萨市信访局2019年度政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府办公室关于报送2019年度政府信息公开年度报告及数据统计工作的通知要求，结合拉萨市信访局2019年度政府信息公开工作实际，现将有关情况报告如下。

本报告所统计数据为2019年1月1日至2019年12月31日。如对本报告有任何意见建议，请联系拉萨市信访局办公室，联系电话兼传真：0891-6958951。

一、总体情况

2019年，拉萨市信访局立足“阳光信访”要求，结合全市信访工作实际，稳步推进政府信息公开工作，收到了良好的社会效果。

（一）加强组织领导，保障政府信息公开工作有序开展

2019年，拉萨市信访局按照市委市政府的总体要求，着眼于建立长效机制，强化“主要领导负总责、分管领导具体抓，责任到科室、落实到人头”的工作机制，政府信息公开逐渐形成一种自觉的意识和行为。

（二）健全体制机制，促进政府信息公开工作规范开展

建立政府信息主动公开机制。按照“以公开为原则、不公开为例外”的基本要求，明确了各科室政府信息公开的职责以及政府信息公开的程序、公开方式和时限要求，保障了政府信息公开工作的规范开展。

（三）多渠道公开政府信息，增强政府信息公开时效性

一是按照政府信息公开要求，及时通过拉萨市政府门户网站更新相关信息，丰富信息公开内容，以方便公众搜索、查看。二是通过西藏信访信息系统，对信访人公开信访事项的受理、转办、交办、办结等全过程，并严格规定信访事项的办结时限，限期办结；逾期未办结的，群众可进行投诉，并追究相关责任人的责任。三是通过“阳光拉萨信访”微信公众号，向社会公开信访工作动态，接受社会监督。

二、主动公开政府信息情况

（一）主动公开情况

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和市委市政府的要求，2019年，拉萨市信访局共主动公开政府信息30条。其中“阳光拉萨信访”微信公众号发布信息24条，拉萨市政府门户网站发布信息6条。

（二）主动公开形式

2019年，拉萨市信访局政府信息主动公开的途径是拉萨市政府门户网站、“阳光拉萨信访”微信公众号。

三、依申请公开政府信息情况

2019年，拉萨市信访局共收到政府信息公开申请0条。

四、政府信息公开的收费及免除情况

2019年，拉萨市信访局在政府信息公开方面主要以主动公开为主，不存在依申请公开政府信息的情况，也不存在政府信息公开的收费及免除等情况。

五、行政复议、行政诉讼的情况

2019年，拉萨市信访局共收到行政复议0件、行政诉讼0件。

六、存在的主要问题和改进措施

（一）存在的主要问题

机构人员不健全，政府信息公开的时效性难以保证。拉萨市信访局目前没有政府信息公开工作的专门机构和专职人员，政府信息公开工作由办公室工作人员兼职负责。如遇办公室工作较忙时，难以保证政府信息公开工作的时效性。

（二）改进措施

将政府信息公开工作纳入拉萨市信访局日常工作，与其他日常工作同部署、同落实、同检查。同时，明确专人负责政府信息公开工作，确保应当公开的政府信息及时公开，确保时效性。

下一步，拉萨市信访局将进一步健全完善政府信息公开制度，切实加大政府信息公开力度，为建设团结美丽健康幸福新拉萨贡献应有的力量。

特此报告。

拉萨市信访局

2020年1月16日