拉萨市信访局开展信访业务评查 助力工作提质增效

为进一步规范信访业务办理流程，提升信访工作质效，近期，拉萨市信访局组建三个业务评查组，分赴各（县）和各单位，全面开展信访业务评查工作。

评查小组紧扣信访考核标准和要求，通过查阅台帐、系统比对、实地询问等方式，对信访事项的登记、受理、办理、回访等全流程环节进行细致检查。针对个别单位信访系统录入信息不完整、录入文书不规范等问题，评查小组现场与相关负责人沟通交流，明确指出问题所在，并提出具体整改建议。同时，对在信访业务办理工作中表现突出、流程规范的做法和案例予以肯定。

评查小组着重强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，各单位务必高度重视信访业务规范化建设。信访事项应录尽录是做好信访工作的基础，唯有全面掌握群众诉求，方能更精准地解决问题，进而提升群众满意度。各单位要以此次评查为契机，认真梳理问题，深入剖析原因，切实加以整改，不断提高业务水平。

下一步，市信访局将持续跟踪此次评查问题的整改落实情况，开展“回头看”工作，确保整改取得实效。同时，进一步加大对各单位信访业务的指导和监督力度，定期开展业务培训和评查活动，形成长效机制，推动全市信访工作迈向新高度，为维护社会和谐稳定贡献积极力量。