拉萨市信访局组织召开信访事项听证会

近日，市信访局组织召开关于某信访事项的听证会。涉及责任单位、相关职能部门参加会议，以“公开听证、多方会商、依法评议”的模式，聚焦该信访事项，探索开启信访工作规范化、透明化、法治化的新路径。

构建信访调解新模式。作为拉萨市首次信访事项听证会，旨在打破传统信访“闭环处理”模式，创新搭建“信访人+职能部门+属地政府+司法机关”四方联动的公开对话平台，将信访事项从“后台处置”推向“前台公开”，实现诉求当面讲、事实当面核、责任当面清、方案当面商。

公开听证厘清权责边界。听证会上，信访人现场全面陈述诉求、事实及依据，充分保障信访人知情权、参与权、表达权。相关部门负责人详细阐述事项前期调查、处置进展及难点堵点。各职能部门围绕核心争议、事实细节、政策适用精准提问、逐项核实，提出针对性化解意见，形成“事实清、权责明、建议实”的会商成果。

闭环推进矛盾实质化解。各相关职能部门牢固树立“一盘棋”思想，紧扣自身职能，主动靠前、履职尽责，精准对接政策依据、法律规定和工作实际，出思路、想办法、拿举措，协同联动、闭环推进。信访人对听证会结果表示认可。各参会单位一致认为跨部门联动听证模式形式新颖、务实高效，既搭建起平等沟通的交流平台，也有效疏导化解信访人员负面情绪。

激活基层治理新动能。此次听证会是拉萨市践行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想的积极探索，是深化信访制度改革、推进基层治理现代化的创新举措。既依法维护了群众合法权益，又提升了政府公信力，为全市信访工作创新发展积累了新经验、注入了新动能。